Informations sur la garantie

 Si quelque chose ne va pas avec votre produit Novilla, ne vous inquiétez pas. Nous sommes là pour vous aider.

20.07.26甜秘密床垫02262-2

Garantie Novilla Sleep

1. Novilla s’engage à fournir des produits de haute qualité qui sont très durables et vous assurent un meilleur sommeil.

2. Tous les matelas Novilla bénéficient d’une garantie limitée de 10 ans.

3. S’il y a des défauts ou des problèmes avec vos produits, nous vous offrirons un remplacement ou réparerons le produit.

4. Veuillez noter que la garantie ne s’applique plus après toute revente de votre Novilla, qu’il soit neuf ou usagé.

Garantie Novilla Sleep

1. Novilla s’engage à fournir des produits de haute qualité qui sont très durables et vous assurent un meilleur sommeil.

2. Tous les matelas Novilla bénéficient d’une garantie limitée de 10 ans.

3. S’il y a des défauts ou des problèmes avec vos produits, nous vous offrirons un remplacement ou réparerons le produit.

4. Veuillez noter que la garantie ne s’applique plus après toute revente de votre Novilla, qu’il soit neuf ou usagé.

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Pour obtenir plus de détails, veuillez consulter les fichiers.

FAQ

Bien qu’il soit possible d’utiliser votre matelas après six heures, nous vous suggérons d’attendre les 72 heures recommandées.
Cela permettra à votre matelas de se dilater complètement et d’éliminer les odeurs désagréables qui ont pu être produites pendant la fabrication et le transport.
pendant la fabrication et le transport.

Tous nos matelas sont garantis 10 ans, et nous pensons que notre matelas peut durer 10 ans ou plus s’il est utilisé correctement.
utilisation appropriée.

Il suffit de sortir votre matelas de la boîte et de le placer sur le lit, puis d’ouvrir le sac plastique extérieur, de dérouler et d’ajuster le matelas. Assurez-vous que votre matelas est bien aligné avec votre lit. Enfin, laissez votre matelas se dilater complètement, ce qui peut prendre de 12 à 72 heures. 

Absolument oui ! Novilla utilise les mousses certifiées CertiPUR-US®, qui sont fabriquées sans destructeur d’ozone, mercure, plomb et autres métaux lourds, etc. Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles en sachant que nous n’utilisons que des matériaux de la plus haute qualité.

Notre promesse de service à votre égard

Convient à toutes les positions de sommeil

Essai de 100 nuits de sommeil

Vous pouvez retourner le matelas gratuitement pour être remboursé dans les 100 jours suivant l'acceptation des produits.

Garantie de 10 ans

10 ans de garantie

Nous offrons une garantie limitée de 10 ans pour les matelas. En cas de problème, veuillez nous contacter.

Expédition et retours gratuits

Expédition gratuite

Vos commandes seront expédiées gratuitement et livrées aux endroits prévus dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables, mais veuillez noter que pour les commandes provenant de régions éloignées, des frais supplémentaires seront facturés pour la livraison.

Notre promesse de service à votre égard

Convient à toutes les positions de sommeil

Essai de 100 nuits de sommeil

Vous pouvez retourner le matelas gratuitement pour être remboursé dans les 100 jours suivant l'acceptation des produits.

Garantie de 10 ans

10 ans de garantie

Nous offrons une garantie limitée de 10 ans pour les matelas. En cas de problème, veuillez nous contacter.

Expédition et retours gratuits

Expédition gratuite

Vos commandes seront expédiées gratuitement et livrées aux endroits prévus dans un délai de 7 à 15 jours ouvrables, mais veuillez noter que pour les commandes provenant de régions éloignées, des frais supplémentaires seront facturés pour la livraison.